Nuestros Servicios
• Consultoría:
A través de nuestros servicios de consultoría apoyamos la gestión de TI asesorando a nuestros aliados de negocio, acompañándolos de la mano de nuestro equipo de especialistas, quienes, basados en la experiencia, las mejores prácticas, y las necesidades del negocio, aportan ideas de valor que fortalecen la toma de decisiones.
• Assessment de infraestructuras:
Detecta las amenazas y conviértelas en oportunidades. A través de nuestros servicios de assessment podemos diagnosticar tu infraestructura, evaluar su funcionamiento, y elaborar informes que ofrezcan una perspectiva objetiva del panorama actual de la misma, permitiendo así la aplicación de mejoras que propicien su funcionamiento óptimo, acorde a las necesidades del negocio.
Beneficios del Cliente:
Dispondrá de un administrador de su infraestructura tecnológica en sitio, con las competencias técnicas necesarias para mantenerla funcionando en estado óptimo con las siguientes ventajas:
• No tiene que contratar/mantener recursos con competencias especiales para ocuparse de asuntos técnicos de difícil solución.
• No incurre en gastos de capacitación de recursos técnicos en asuntos que no tienen que ver con su negocio.
• No carga con el pasivo laboral de los recursos técnicos, lo que propicia el ahorro en gastos de pre-aviso y cesantía y beneficios marginales (regalías, bonificación, seguridad social, vacaciones, y otros).
• No necesita mantener recursos en exceso para suplir las faltas, por enfermedad, vacaciones, permisos, etc.
• Soporte de segundo nivel 24/7 para asuntos que necesiten ser escalados por su complejidad o especialización.
• Procedimiento de registro, solución y documentación de las incidencias técnicas reportadas y procedimiento de control de cambios para gestionar las solicitudes de ajustes a la infraestructura.
• Apoyo del pool de ingenieros y técnicos de H&H Solutions, altamente capacitados en las distintas soluciones del mercado.
Recursos disponibles:
Administrador de Infraestructura de TI:
• Administración de Servidores Windows/Linux/iSeries/Unix.
• Administración de Bases de datos SQL Server/Oracle/DB2 iSeries.
• Administración Almacenamiento centralizado.
• Administración de Virtualización.
• Administración de Sistemas de Respaldo Administración de Redes y Seguridad.
Soporte Técnico en Sitio:
• Soporte a usuarios en las herramientas básicas de automatización de oficina (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, etc.).
• Soporte básico a servidores.
• Soporte a periféricos.
• Soporte a sistemas operativos de estaciones de trabajo.
• Soporte a incidencias de conectividad.
• Soporte a disponibilidad de aplicaciones del cliente.
• Mudanzas:
Trasladar tus equipos tecnológicos de un lugar a otro a menudo suele causar un gran estrés, no es tan sencillo como mudar un mueble o electrodoméstico, se trata de equipos donde se aloja la vida de tu operación, tu información. A través de nuestro servicio de mudanzas garantizamos tu tranquilidad; analizamos tu infraestructura, documentamos la conectividad, elaboramos un plan de acción que contempla desde el correcto apagado de los equipos, la trasportación, el encendido, pólizas de seguro, la contingencia en caso de imprevistos y toda la logística que implica el traslado de tus equipos.
• Entrenamientos:
“El conocimiento es poder”, dale a tus colaboradores las herramientas necesarias para poder afrontar los retos que día a día se presentan el áreas de TI. Nuestro programa de entrenamiento busca desarrollar de manera continua al personal de TI, expandiendo sus conocimientos, y capacitándolos para poder gestionar cada componente de la infraestructura.
• Desarrollo de software:
Permítenos materializar tus ideas, y transformar la perspectiva de tu negocio. Nuestros Ingenieros de Software se esfuerzan cada día para poder diseñar y desarrollar herramientas que permitan la automatización y eficientización de tus procesos, logrando así maximizar la experiencia de servicio de tus clientes, quienes cada vez se tornan más demandantes, y esperan una oportuna respuesta de tus servicios.
• Desmagnetización de medios de almacenamientos magnéticos (Discos y Cintas):
Normas, regulaciones, sanciones, estas ya no serán un dolor de cabeza para ti, contamos con equipo y personal capacitado para asegurar que tu información y la de tus clientes no será accesada luego de deshacerte de tus equipos obsoletos, desmagnetizamos tus discos y cintas para que no quede rastros de la data.
• Formato seguro de discos:
Contribuye al medio ambiente; reutiliza y dona tus equipos obsoletos. El formato seguro de discos te brinda la tranquilidad de poder eliminar de manera segura toda la data alojada en los discos de tus equipos obsoletos, dejándolos hábiles para ser reutilizados.
